Dostava in vračila

Dostavo po Sloveniji za podjetje Merit HP d.o.o. opravlja Pošta Slovenije. Vse pošiljke so zavarovane, v primeru poškodbe ali izgube v transportu pa bo ponudnik zamenjal blago ali povrnil kupnino.

Pravico imate, da odstopite od pogodbe za izdelek v roku 14 dni brez navedbe razloga. Pravica do odstopa ne velja za izdelke, ki so bili personalizirani po vašem naročilu.

Odstopni rok za izdelke, ki ste jih naročili, poteče 14 dni po dnevu, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ki ste jo navedli, pridobi fizično posest nad izdelki.

Da bi uveljavili pravico do odstopa, nas morate o svoji odločitvi, da odstopite od pogodbe, obvestiti z jasno izjavo (npr. z dopisom, poslanim po pošti ali z elektronskim sporočilom). To lahko storite tako, da nam pišete na naslov Merit HP d.o.o., Beograjska ulica 4, 1000 Ljubljana, ali pa nas kontaktirate prek elektronske pošte. Prosimo, da priložite podatke o vašem naročilu, da vam bomo lažje pomagali pri identifikaciji naročila. Za ta namen lahko uporabite tudi obrazec za odstop od pogodbe (ni obvezno).

Za upoštevanje roka za odstop zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pred iztekom 14-dnevnega odstopnega roka.

Če želite odstopiti od pogodbe za izdelek in ste izdelek že prejeli, se morate obrniti na našo službo za pomoč strankam. Dogovorili se bomo za prevzem izdelka, ki ga želite vrniti, na datum, ki bo dogovorjen med vami in našo službo za pomoč strankam, razen če se dogovorimo drugače. Datum prevzema mora biti v roku 14 dni od dne, ko nas obvestite o odstopu od pogodbe. Prosimo, poskrbite, da bodo izdelki ustrezno zapakirani, saj je veliko naših izdelkov krhkih in morajo priti nazaj v dobrem stanju.