Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine Merit Pijače na spletnem mestu www.merit.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije (GZS) in mednarodnih kodeksov za poslovanje.

Kupec s potrditvijo naročila potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.merit.si ter se z njimi strinja.

1. PODATKI O PONUDNIKU

Spletno trgovino www.merit.si upravlja podjetje Merit HP d.o.o., Beograjska ulica 4, 1000 Ljubljana, Slovenija. Podjetje je vpisano v sodni register Okrožnega sodišča v Ljubljani.

Podjetje je zavezano za plačilo DDV (ID za DDV: SI28813260).

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
  • kontaktne podatke (e-pošta, telefon) za hitro in učinkovito komunikacijo,
  • bistvene značilnosti blaga ali storitev,
  • dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, je dostopen v razumljivem roku),
  • pogoje dostave (način, kraj in rok dostave),
  • jasno določene cene, z vključeno informacijo o DDV in morebitnih stroških dostave,
  • načine plačila in dostave,
  • rok za odstop od pogodbe ter pogoje vračila blaga,
  • informacije o stroških vračila blaga, če kupec odstopi od pogodbe.

3. NAROČILA

Kupec je odgovoren za točnost podatkov, ki jih posreduje ob oddaji naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnih podatkov.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko obvestilo s podrobnostmi naročila in računom. Pogodba (račun) je shranjena na strežniku in dostopna v uporabniškem profilu kupca.

4. ODPREMA BLAGA

Dostavo po Sloveniji za podjetje Merit HP d.o.o. opravlja Pošta Slovenije. Vse pošiljke so zavarovane, v primeru poškodbe ali izgube v transportu pa bo ponudnik zamenjal blago ali povrnil kupnino.

Če je naročilo oddano do 14. ure, bo pošiljka odposlana še isti dan, predvidena dostava pa je naslednji delovni dan. Stroški dostave so odvisni od teže in vrednosti naročila. Naročila nad 40 € so oproščena stroška dostave.

Če kupec ni dosegljiv ob dostavi, bo prejel obvestilo o možnosti prevzema pošiljke.

5. PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči (na e-naslov eshop@merit-hp.si), da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Kupec krije le stroške vračila blaga.

Blago je potrebno vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če je bilo blago uničeno ali izgubljeno brez kupčeve krivde.

Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 30 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Kupnina se nakaže na transakcijski račun, ki ga sporoči kupec.

Blago se vrne na naslov: Merit HP d.o.o., Showroom, Beograjska ulica 4, 1000 Ljubljana.

6. CENE

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in vključujejo DDV. Cena navedena ob posameznem izdelku ne vključuje stroškov pošiljanja, razen če je drugače navedeno.

Cena, ki velja ob oddaji naročila, je končna cena. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

7. PLAČILNI POGOJI

Ponudnik omogoča plačilo z bančno kartico (Visa, Mastercard, Maestro).

8. VARNOST

Za varnost prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil skrbi podjetje z ustreznimi tehnološkimi in organizacijskimi sredstvi. Avtorizacije kreditnih kartic potekajo preko zaščitenega plačilnega procesorja Stripe.

9. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov, ki bodo uporabljeni izključno za izvedbo naročila, pošiljanje računov in drugo potrebno komunikacijo. Osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam brez soglasja kupca.

10. PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik se zavezuje vzpostaviti učinkovit sistem obravnave pritožb. Pritožbe se oddajajo prek e-pošte eshop@merit-hp.si. Ponudnik bo v 8 dneh obvestil kupca o rešitvi pritožbe.

V primeru spora si ponudnik prizadeva za sporazumno rešitev.

11. OPOZORILA

Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana. Kupec mora biti polnoleten. V nasprotnem primeru ponudnik takoj odstopi od pogodbe.

Minister za zdravje opozarja: Prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju!